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분류 자주하는질문
제목 [자주하는질문 - A/S관련] 유상의 원인이 되는 '사용 미숙'에는 어떤 것들이 있나요?


고객을 최우선으로 인정하고 그 권리를 보호하여 드리고자, 무상 A/S 기간 중의 유상 서비스에 대해서 비교적 엄격하게 적용을 제한하고 있습니다.
다음에 “사용 미숙”으로 열거한 내용에 대해서만 한정적으로 유상 적용의 대상으로 규정하고 있으며,
그 이외의 모든 경우에는 무상으로 처리함을 원칙으로 하고 있습니다. 따라서, 다음의 경우에만 한정하여 “사용 미숙”으로 인정, 유상 처리됩니다.


1. 사용법 문의를 위한 출동
2. 명백한 하자 없는 제품 이상 여부 점검 요청
3. 외부적 충격에 의한 파손
4. 건전지 삽입 불량 / 불량 건전지 사용에 의한 작동 불량
5. 소비자 건전지 교체 시 커버 볼트 부러짐
6. 화학 약품 사용에 의한 동작 불량 및 품질 이상
7. 힘에 의한 외관 손상 및 품질 이상




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